Nel precedente articolo abbiamo chiarito il passaggio da campagne “a blocchi” a un piano continuativo. Qui affrontiamo il problema reale che, nel mercato dell’auto usata, incide anche sulle strutture più evolute: si investe in marketing, si presidiano i canali, arrivano contatti… ma il controllo end-to-end su lead, CRM, follow-up e attribuzione resta spesso parziale, soprattutto quando una parte del percorso passa su piattaforme terze e contatti offline.
ED Racing Cup® nasce per dare alle concessionarie dell’auto usata lead diretti più governabili e controllo dei margini più stabile, trasformando una somma di iniziative in un Sistema di Comunicazione organico, capillare e perpetuo. In questo modello la comunicazione non “passa e sparisce”, ma costruisce una relazione perpetua con il territorio, accumula reputazione e continuità e mantiene attiva la domanda in ingresso nel tempo, senza dipendere da cicli intermittenti o visibilità in affitto.
Frammentazione nella gestione lead: quando canali, CRM e follow-up non sono un unico flusso
Il primo problema è strutturale, non “di bravura”. Oggi il percorso d’acquisto è distribuito tra social, sito, campagne, iniziative locali, telefonate e visite in sede. Le attività possono funzionare bene singolarmente, ma ciò che può restare parziale è l’integrazione misurabile tra canali, raccolta del dato e gestione del lead. Se CRM e follow-up non seguono una logica unica e ripetibile, una parte del valore si disperde: attribuzione meno leggibile, coltivazione discontinua, patrimonio di dati proprietari che cresce più lentamente di quanto potrebbe.
ED Racing Cup® interviene qui con una regia continuativa: palinsesto editoriale, routine operative e obiettivi chiari (notorietà locale, lead diretti, affluenza in sede), così ogni uscita alimenta lo stesso impianto e rende più ordinata la gestione dei lead lungo il corso dell’anno.
Portali auto e margini: come riprendere controllo senza dipendere dalla visibilità “in affitto”
Il secondo problema è strategico: i portali possono portare volumi, ma comprimono i margini quando la concessionaria resta dipendente da contatti e visibilità “in affitto”. Nel medio periodo, per un dealer d’élite diventa essenziale aumentare la quota di contatti diretti e rafforzare il posizionamento locale, riducendo la vulnerabilità a dinamiche esterne (costi, ranking, regole, concorrenza a parità di vetrina).
ED Racing Cup® è progettata per questo: presidio strutturale dei canali proprietari (social a ritmo pieno ed ecosistema digitale) e dei media territoriali ad alta autorevolezza (radio e TV), con eventi e iniziative in sede che generano contenuti e attenzione sul territorio. In questo modo la concessionaria costruisce continuità e riconoscibilità, trasformando l’attenzione in contatti gestibili nel CRM e in relazione coltivabile. Per questo il valore non è nel numero di visualizzazioni, ma nella capacità di generare relazione e dati proprietari. Un asset che aumenta il controllo, sostiene i margini e riduce la vulnerabilità in un contesto sempre più privacy-first.
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