Un sistema di comunicazione, non attività separate
Nella maggior parte delle imprese il marketing è una prerogativa dell’ufficio marketing. Da noi no: al piano partecipa tutta l’organizzazione, ciascuno per la sua parte, senza cambiare niente di come lavora già.
La comunicazione non è quello che pubblichi. È quello che resta in mente al cliente.
Un sistema di comunicazione è un impianto che lavora nel tempo: ogni componente serve quello successivo, e quello che si costruisce prima rende più efficace quello che viene dopo.
Sei servizi che lavorano insieme dentro un piano di comunicazione: è il piano a decidere cosa si fa, in che ordine e con quale obiettivo. Tu a quale servizio sei interessato?