Il progetto Coffee Social Enterprise si presenta come una soluzione rivoluzionaria per il settore Ho.Re.Ca., integrando efficacemente le esperienze digitali e fisiche per migliorare l’esperienza del cliente e assicurare la prosperità del settore nel lungo termine. Nato dalla consapevolezza che i modelli di digital business attuali non sempre rispondono alle esigenze specifiche delle torrefazioni di caffè nel settore Ho.Re.Ca., il progetto CSE propone un approccio innovativo basato sull’integrazione del digitale e del tradizionale.
La strategia si concentra sulla creazione di touchpoint ufficiali presso bar, pasticcerie e caffetterie, fungendo da punti di ritiro per i prodotti acquistati nella modalità click&collect, centri di assistenza e location per eventi dal vivo.
Uno degli elementi chiave del progetto CSE è il porzionato, che funge da “collante digitale” tra le due realtà, sostenendo il posizionamento digitale attraverso il presidio efficace del Customer Journey. In questo modo, i clienti possono vivere un’esperienza integrata e coerente, sia online che offline.
Formazione e penetrazione nel mercato emergente degli Esports: la chiave del successo nel settore Ho.Re.Ca.
Per rendere tutto ciò possibile, il progetto prevede la creazione di un dipartimento Digital Marketing e la formazione del personale. La formazione, garantita dalla casa madre, All In Channel Entertainment & Communication, copre una vasta gamma di argomenti, tra cui analisi etnografica, analisi desk e field, marketing digitale, gestione delle vendite online e utilizzo dei social media.
Il progetto CSE mira inoltre a penetrare il mercato emergente degli Esports, caratterizzato da un pubblico di giovani e giovanissimi, offrendo nuove opportunità di business. Questa strategia consente alle aziende del settore di abbassare l’età del target e ampliare il loro mercato potenziale. Con un impegno nella formazione del personale e l’adozione di pratiche innovative, le torrefazioni caffè e le aziende del settore possono guardare al futuro con ottimismo e sicurezza, pronte ad affrontare le sfide e le opportunità che il mercato digitale presenta.
Se sei una torrefazione operante nel canale Ho.Re.Ca., cogli l’opportunità di far parte di questa rivoluzione nel settore. Considera l’adozione del modello di business proposto dal progetto Coffee Social Enterprise. Contatta il nostro dipartimento dgtransformation.it e scopri come aderire a questa iniziativa.
